凌天航空自駐地以來，有效的整合各醫療院所與公務機關間的行政作業流程，讓醫療院所省去很多繁瑣的申請流程，讓當地醫療人力資源可以有效運作，不會因為醫療後送造成醫療人力因各種因素滯留台灣本島。
同時，也為符合當地民眾的民情需求，增加了病危返鄉任務，讓許多病患家屬省下了過往為了落葉歸根，花費的數10萬元包機費用，經澎湖縣政府補助後，每件「病危返鄉」任務澎湖縣民自付額為3萬元整；「醫療後送」則全額免費。
為能更有效的服務離島居民，凌天航空總經理李正文在公司內部增編單位及人力配置，成立「直昇機醫療轉診服務中心」，近年來成效卓著讓被服務過的鄉親都有深刻感受，經常在任務結束後收到家屬的感謝訊息，甚至在2022年7月在地勤人員準備餐點時，收到來自速食店員工留下的紙條，寫著「謝謝你們的奉獻，炸G請你們吃，辛苦了，加油！」的甘心字條。
▲凌天航空澎湖空中醫療任務。