業者與消費者因付款爭議等債務糾紛 非屬消費爭議處理程序受理之範圍!

【本報訊】為保障消費者權益，政府設有「消費爭議申訴處理機制」。然而，部分業者誤以為所有與消費者之爭議皆可透過消保機制解決，特此提醒：

消費爭議限於消費者與企業經營者間因商品或服務所生的爭議，並不包括其他爭議在內，如為企業經營者與企業經營者間，或消費者與消費者間，所發生之爭議，均不屬於本法所稱消費爭議的範圍，如一般消費者與企業經營者間於尚未發生商品或服務有關的消費關係前，消費者即因企業經營者商品或服務之品質不良所為的告發，由於其不具有消費關係存在，亦不屬於本法所稱消費爭議的範圍。

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