三總澎湖分院20日在撥打系統廠商提供的0800服務專線及公司電話皆無人接聽，而是在使用通訊軟體聯繫後，工程師才提供專線以外的手機門號供聯繫使用，系統上線已近7年時間問題仍層出不窮，衛福部難辭其咎。
針對空轉平台故障問題，魏睿宏議員、宋昀芝議員表示醫療後送是分秒必爭，希望主管機關要進行滾動式管理隨時修正平台的故障問題，才不會影響民眾黃金救援時間。
空轉平台問題層出不窮，6月改版後造成執行單位無法進行任務追蹤管理資料輸入，更爆出空轉平台系統廠商透過「非執行單位」索取執行資料，欲「自行KEY資料」，給外界「欲蓋彌彰」不好印象。