為使醫護同仁及志工充分瞭解勞保權益,透過平日與病患或家屬接觸時機協助民眾瞭解自身權益;此外,當民眾涉入「好康道相報」並配合勞保黃牛詐領保險金,個人將面臨民事責任與刑事訴追的問題。勞保黃牛牟利的空間就是基於人民對於政府機關資訊不對稱、審核流程不熟悉、法規命令不瞭解,與行政作業流程透明原則息息相關。為防範人財兩失的局面,澎湖醫院政風室將勞保黃牛與行政透明議題列入年度廉政教育訓練重點,邀請勞動部勞工保險局澎湖辦事處杜正雄主任講授勞保給付實務運作流程、申請管道和相關權益。
杜主任分享職涯中有趣的實際經歷,分享勞保黃牛的表徵,往往以誇大不實的宣傳手法,並利用民眾對保險不熟悉或對政府不信任恐懼心理,進而誘導民眾簽訂不合理高額佣金契約;近年來勞保黃牛的話術不斷演進,甚至以恐嚇等暴力行為危害醫護人員安全。
為機警防範違法事件,透過上述勞保局分享勞保黃牛的犯罪手法,提醒醫護人員提高警覺與辨識能力,平時可多加留意有無可疑人物在醫院走動,門診有無異常陪診情形,可委婉詢問病患是否有黃牛介入並告知代辦不良後果及法律責任,遇有潛存風險可即時通報政風室協處。課程最後進行有獎徵答,參與者熱情響應,場面熱絡,顯見高度參與和互動,大幅提升學習成效。
澎湖醫院院長匡勝捷強調,本院定期舉辦廉政教育訓練課程,強化醫護人員醫學倫理及法治教育,建立風險控制系統,同時保障勞工權益。透過本次醫院與勞保合作宣導模式,共同防制違常事件,築起守護鄉親就醫安全的堅實防線。
▲澎醫與勞保攜手合作嚴防勞保黃牛。