中油池東加油站和澎大加油站,最近重新開幕。為了廣為宣傳,只要加油滿一百元,就贈送洗潔精。
開幕當天,大家搶著排隊加油,希望能免費獲得洗潔精。
可是,機車騎士卻發現,中油臨時變更遊戲規則,突然規定加油滿兩百元,才贈送洗潔精。氣得騎士大呼上當,造成不小民怨。
中油宣稱,池東加油站原本只準備一百瓶洗潔精,加油一百元就可以免費獲得一瓶,送完為止。
由於機車加油都在百來元左右,想不到一百瓶贈送的洗潔精,一下子就贈送完畢,後來才改為兩百元才贈送。中油急採煞車,可想而知,目的當然是想限制多送贈品。
這件事顯示,中油是國營企業,腦筋僵化,不知變通。搞促銷也不會,手法拙劣。跟消費者斤斤計較,徒惹民怨。
首先,鄉下地方不比台灣,沒有其他加油站競爭,本來就不適合搞促銷,只適合搞優質的服務。硬要搞促銷,反而弄巧成拙。
其次,池東加油站既然要搞促銷,卻顯得小氣巴拉,只提供一百瓶小潔精贈送消費者。這根本是不當的利誘,或變相的欺騙。
通常鄉下地方,貪小便宜的居多。中油小氣,消費者生氣。搞得中油裏外不是人,畫虎不成反類犬。沒頭腦,假聰明,這又何必呢?