此次講習由縣府補助旅館公會辦理,旅遊處長陳美齡特別到場勉勵業者,並對參加講習的業者給予肯定,一同為觀光市場努力。旅館公會理事長王秀燕一直以來相當積極自費參加多項研習課程,以了解大環境趨勢、新科技的運用及經營思維,也深知經營者的需求,此次研習邀請熟悉旅遊市場及網路行銷與社群經營的講師為業者講解,也鼓勵同業把握機會參加免費的課程精進自己,與會業者也表示受益良多,期盼其他同業能多多參與。
課程中,吳學銘講師以位在加拿大離島的Fog Island Inn為例,其地理環境與位置與澎湖都屬於遠離塵囂的離島,而旅館定位讓工作壓力大想逃離繁忙生活的人士得以放鬆,家具也結合當地傳統元素。講師以此為例讓業者思考是否可以此為借鏡。黃小玲講師以行政調查角度講解「觀光產業個人資料檔案安全維護自主檢查表」及「旅宿業個人資料檔案安全維護計畫」,讓業者更有概念如何檢查、監督及改善。權自強講師則以手機示範用Chat GPT寫行銷文案、Canva模板做出DM,並分享可善用Threads擴大觸及的人數。
澎湖縣政府也建議,除依旅館業管理規則第23條規定「應將每日住宿旅客資料登記;其保存期間為半年。」外,超過保存期間的資料若無保留必要,建議予以銷毀並做成紀錄,如用手機拍攝刪除資料或碎紙畫面,並依個資法規定將銷毀紀錄保留5年,此目的也是業者自保舉證用。以及保留相關文件或通信紀錄讓持有個資相關的供應商出示個資檢查表或切結書等,證明已盡到監督事項。
因應環境趨勢、消費型態改變、行銷媒介及科技產品應用,澎湖縣政府勉勵業者適時調整策略、定位及模式,提升效率彌補人力的不足,節省時間產生更大的效益,一同與時俱進。
▲縣府與旅館公會合辦旅館業研習。