該外籍女士表示自己遭反鎖門外，又沒有房東聯繫方式，所以至派出所尋求協助，蔡副分局長了解後，除先安撫該外籍女士情緒外，並以翻譯軟體詢問女士租屋處相關資訊，隨後即指示東垵派出所警員王禹捷、許豪傑、許丕樟、交通小隊小隊長郭國隆查找屋主可能的聯繫方式。
成功聯繫上屋主後，屋主表示確有該外籍住戶，蔡副分局長指示巡邏勤務同仁所長陳明良、警員鄭宇霖、李佩倫協助外籍女士取回備用鑰匙，並護送回租屋處，外籍女士表示雖然語言不通，但能夠感受到警方為民服務的熱心，向警方積極、友善的態度表達謝意。
望安分局呼籲，民眾外出時應注意隨身物品是否攜帶，如手機、鑰匙等，以免無法順利返家；外籍人士語言不通需要幫助時，可撥打110或就近至派出所尋求協助。
▲蔡副分局長主動協助外籍女士。