警方獲報後旋即趕赴現場關心，員警先將老婦人帶至路旁休息並耐心詢問其身分，幾番詢問後只能得知其住於西衛里，此時眼尖的員警發現該老婦人身上有配戴寫有電話的愛心手鍊，立即撥打聯繫號碼並順利取得該名老婦人的住址。因夜已深，為避免老婦人發生危險，警方決定駕駛巡邏車護送老婦人回家，其家屬在看見警方將其母親平安帶返家時，原本擔心的神情瞬間蕩然無存，並頻頻向警方道謝。家屬表示下班後發現母親不在家，馬上騎車四處尋找母親的身影，無奈都尋找未果，幸好有熱心民眾及警方的幫忙才得以讓母親順利返家。
馬公分局分局長呂文廷對於廖、林二員熱心積極、為民服務的精神表示肯定，民眾平時應多關心家中長者生活起居之安全避免走失，可自行於患者手上配戴愛心手環、項鍊，或是衣物繡上名字與聯繫方式，讓警方能在最短時間內幫助走失者找到回家的路。
▲員警協助當事人返家。