本次認證輔導計畫持續以「環保(E)、景觀(L)、文化(C)、服務(S)」四大理念為主軸，並適時融入低碳概念於認證項目中，縣府今年委請專業輔導團隊興誠服務管理有限公司規劃執行，4月29日舉辦認證說明會暨訓練課程，有超過40家旅宿業者踴躍參加，最終遴選出20家旅宿業者(中途1家因故退出)進入認證輔導計畫。
今年度計畫首次導入「HFS健康照護友善職場(旅宿)認證」，安排高雄市立小港醫院急診專科護理師團隊為旅宿業進行CPR、哈姆立克法、創傷急救等個人急救訓練課程，其中「ISQM國際服務品質認證」是經濟部審核的國家證明標章，由第三方進行評審，審查過程嚴謹，旅館共評審600項規範、民宿共評審269項規範，審查結果有19家旅宿業者全數通過ISQM國際服務品質認證、17家通過ELCS優質旅宿認證、13家參與並通過HFS健康照護友善職場(旅宿)認證。
本次通過全部認證的澎澄飯店楊智超副總經理表示，他非常感謝縣府安排專業輔導團隊進行各項認證輔導，讓主管與同仁在遇到旅客有緊急狀況時，能應用正確觀念與技能保護大家安全，讓旅客不僅玩得開心，更玩得安心。
旅遊處長陳美齡表示，澎湖以觀光立縣，旅宿產業的良窳對於觀光發展至關重要，感謝本次旅宿業努力通過各項認證，也謝謝專業輔導團隊大力協助，未來縣府將持續推出旅宿業精進優化相關輔導措施，期許能與本縣旅宿業共同打造澎湖優質旅宿環境，讓澎湖觀光更向前邁進一大步，再創高峰。
△澎湖旅宿業通過優質旅宿暨國際認證。