調查結果顯示，在稅務服務方面，受訪者對稅務局承辦人員的服務態度滿意度為93.5%，電話禮貌滿意度為95.9%，辦事效率滿意度為92.1%，在解答說明的專業性滿意度則為90.6%，而有92.5%的受訪者對該局提供的服務設施感到滿意， 86.6%的受訪者對該局提供民眾各式意見反應管道感到滿意；整體而言，有93.0%的受訪者對澎湖縣政府稅務局近一年來為民服務表現感到滿意；在稅務風紀滿意度方面，澎湖縣政府稅務局近一年來整體政風清廉度之滿意度為88.6%。
透過調查結果可知，民眾對澎湖縣政府稅務局在為民服務滿意度皆給予極大的肯定，惟為民服務沒有最好，只有更好，針對民眾建議事項均要求同仁遵循辦理，落實檢討改進，期使為民服務工作更臻完善。
林局長表示，「飛躍稅務通，全國攏總通」、「跨縣市繼承查欠」、「地方稅務健康檢查」等多項便民措施，均普獲民眾好評；113年3月1日並設置AIM智能服務機，為澎湖鄉親提供24小時全年無休的稅務自助化創新便民服務，民眾只要持自然人憑證、已註冊健保卡或國民身分證暨手機進行驗證，如同提款機(ATM)般的觸控操作模式，即可取得查詢資料或完成稅務申辦，未來亦將持續提供更切合民意需求之優質稅務服務。