據了解，原來民眾的信用卡具有保護機制，出於安全考量，若系統偵測到異常將會自動鎖卡，必須致電信用卡公司確認後方能使用，惟民眾手機係使用E-SIM網卡，不具備通話功能故無法撥通電話至外國信用卡公司，加上本次旅行身上僅帶有此張信用卡，讓民眾焦急萬分。光明警憑藉一口流利英語並熱心協助借用國際漫遊通話，迅速協助民眾解鎖信用卡，民眾更親筆書寫感謝信，感謝員警的積極協助。
馬公分局分局長呂文廷對於員警能夠發揮長才、善用語言能力協助民眾表示讚許，不僅讓外國朋友對台灣留下一個美好的回憶，更是提升了警察的形象，是一次成功的國民外交。
△英國旅客信用卡遭鎖，光明警流利英語幫大忙。