消防局針對案件類別統計分析如下：火災件數14件(雜草火警2件、廢棄物火警5件、住宅電器火警1件、漁船火警3件、汽車火警1件、倉庫火警1件、堆高機火警1件。)；緊急救護414件，送醫人數400人(急病173人、癲癇/抽搐4人、路倒4人、行為急症/精神異常4人、孕婦急產1人、到院前心肺功能停止7人、其他48人、一般外傷26人、車禍受傷103人、摔跌傷25人、墜落傷3人、燒燙傷1人、生物咬蟄傷1人。)；其他案件數30件。
落實關懷照護弱勢團體，於無法委由他人報案情況下，消防局針對聽語障人士建置報案方式如下，如有需要請善加利用並推廣。方式一：簡訊報案，專線為0911-511-923，僅提供簡訊報案，不提供語音功能，可使報案人和執勤員用簡訊對談，並由執勤員受理報案。方式二：傳真報案，專線為06-9267097，請傳真時儘可能附上簡要案件狀況、地址、緊急求助項目(如火災、車禍、急病等)、聯絡人電話，以利執勤人員及時指派分隊出勤救助。