本次培訓活動在詹老師生動活潑的帶領，有效建立同仁正確電話禮節核心觀念，並藉由實際互動教學，進一步熟練溝通技巧與靈巧應變，同時透過個案分享說明好好溝通對於人際關係協調的助力，真正落實於工作及生活中。
衛生局陳淑娟局長表示，電話禮儀是職場上很重要的環節，同仁平時需為民眾解說醫療衛生相關業務內容，「接聽電話」得宜，親民禮民的服務，就是最好的行銷，本局定期辦理為民服務訓練，持續精進電話接聽技巧及對應態度，期待使同仁應對進退有度，民眾有感，展現本局服務效能。
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電話禮儀成就溝通力 提升衛生局為民服務品質z
本次培訓活動在詹老師生動活潑的帶領，有效建立同仁正確電話禮節核心觀念，並藉由實際互動教學，進一步熟練溝通技巧與靈巧應變，同時透過個案分享說明好好溝通對於人際關係協調的助力，真正落實於工作及生活中。
衛生局陳淑娟局長表示，電話禮儀是職場上很重要的環節，同仁平時需為民眾解說醫療衛生相關業務內容，「接聽電話」得宜，親民禮民的服務，就是最好的行銷，本局定期辦理為民服務訓練，持續精進電話接聽技巧及對應態度，期待使同仁應對進退有度，民眾有感，展現本局服務效能。