員警抵達現場後，立即聯繫消防局救護人員到場，經救護人員詳細檢查後確認婦人身體狀況正常，且本人亦表示勿需送醫，但婦人有重聽及答非所問等情形，導致溝通困難，員警只好將婦人帶回派出所，提供飲用水給老婦人飲用讓其休息一下，再以書面方式與婦人溝通，順利了解其年籍資料及家屬聯繫方式，警方多次撥打電話，終於聯繫上婦人的三女兒(陳女)，目前婦人的生活起居都由其照料，陳女向警方表示其母先前曾領有身障手冊，目前在市區租屋讓母親居住，並每日負責送餐照應，當晚送餐過來突然發現母親不在租處，正準備向警方尋求協助時，警方已將母親安全護送返回租屋處，陳女對於員警積極為民服務之舉，深表感謝及讚許。
馬公分局呼籲，家中高齡長輩要多予關懷陪伴，避免讓其單獨外出，若不慎走失切勿慌張，請立即向警方報案協尋。同時加強宣導「愛心手鍊」的便民措施，並在長者身上配戴名牌，或在衣物繡上聯絡方式等重要資訊，讓警方或旁人協助找到回家的路。
