副所長王玟心、警員李淵、歐嘉升獲報隨即趕到現場。經了解，該老翁有失智現象，對員警所問皆無法回答，也不知自己住在哪裡。時值正午，烈陽高照，30多度的高溫讓老翁渾身是汗。員警趕緊將其帶返所釐清身分，並先讓老翁喝水補充水分，避免中暑。隨後警方循線查詢，得知老翁住處後，協助聯繫家屬前往啟明所，將老翁帶回家中休息。
馬公分局提醒，近期天氣炎熱，紫外線強，家中有老人之親友，應多加關心其身體狀況與行蹤，避免讓其獨自外出，發生危險。另外可以向社會處申請愛心手鍊或在衣褲上標記緊急聯繫電話，以利相關單位可以盡速聯繫其家屬。
