啟明派出所警員呂佩珉、劉子廷獲報後先安撫家屬情緒，並記錄阿嬤的特徵、外觀，再請家屬仔細回想剛才行經路線，知道阿嬤步履蹣跚且路況不熟，研判應該還在走失地點附近，隨即在天后宮周邊一帶尋找，總算皇天不負苦心人，被眼尖的員警在銅山館前廣場眾多遊客中，看見阿嬤在該處徘徊，且神情顯得焦躁與不安，員警見狀立即護送阿嬤回所並通知其家屬，家屬見到阿嬤被員警尋回，心情非常激動，頻向警方道謝。
馬公分局呼籲，民眾可協助家中高齡長者，在身上配戴容易辨識身分的配件或縫製聯絡方式在衣物上，並盡量避免讓長者單獨外出、外出時應有親友在旁，若不慎走失時，可立即撥打110請求協助。
