澎管處第一時間獲報立即拉起封鎖線，禁止民眾出入並啟動緊急開口契約，邀集廠商安排修復。但民眾反映至今封鎖線仍在，遲遲未動工修復，昔日還曾發生一名女遊客不慎於龍埕邊坡摔落，導致腿部骨折，緊急請求直昇機後送就醫。
據了解，澎管處在龍埕風景區興建觀景台，以城堡造型提供遊客居高臨下欣賞美景，原本外牆就有一道裂痕，今年1月29日花蓮淺震後，裂痕一夕擴大，更慘的是4月3日花蓮強震後餘震不斷，觀景步道頻頻落石，由於旁邊就是懸崖，民眾擔憂發生意外。
澎管處表示，工務科3月份已委請結構技師現勘，要先確認地質穩定狀況，並提供後續處理作為建議。
△七美龍埕觀景台出現危機。（澎管處提供）
△七美龍埕觀景台出現裂痕。 (洪先生提供)
△七美龍埕步道出現落石。 (洪先生提供)