會中講師洪科長除就服務機台介面詳加說明外，並帶領諸位志工與地政士實地演練，大家均能透過自然人憑證或已註冊健保卡或身分證經服務人員驗證或進行MID行動電話認證方式，操作機台辦理澎湖縣當期各項稅目繳款書、房屋稅籍證明、繳納證明及課稅明細表；亦可透過機台申請澎湖縣房屋稅使用情形變更、地價稅自用住宅用地及使用牌照稅身心障礙減免等事項；誠如縣長所言：「智能服務，澎湖第一」，與會大眾莫不讚揚稅務局此暖心的便民服務，真是嘉惠了所有的澎湖縣民眾。
為健全房市，合理化房屋稅負，同時落實居住正義，政府對「房屋稅條例」部分條文加以修正，講師許科長以淺顯易懂的方式加以說明其修正重點所在。另外，講師吳科長有鑑於稅捐法令繁複，非納稅者所能充分理解，對於稽徵機關核定之處分如有不服，亦不知應如何處理，或可向何處諮詢，乃藉此教育訓練的場合，與諸位志工與地政士分享4則納保案例，均為納保官維護賦稅人權，適時解決紛爭的實例，請大家多多宣導，並善加運用。
局長林宏城表示，如何提升為民服務品質，落實「愛心辦稅」的理念，建構一「優質、暖心、便捷」的稅務環境，始終為該局的核心目標；自3月1日起為澎湖鄉親提供24小時全年無休的稅務自助化便民服務，透過智能服務機台(AIM)的操作使用，如同提款機(ATM)般的觸控操作模式，數分鐘即可取得查詢資料或完成稅務申辦，呼籲澎湖縣民眾，多多利用此一便民服務機制，鄉親的支持，就是我們持續精進服務的原動力。
△林宏城局長致詞。