鳥嶼航線交通船班在上午11時30分之後，下一班為下午4時，由於航班間隔時間較久，25日有約11位鄉親因上午11時30分船班客滿，以致需在岐頭碼頭等候下午4時的船班，由於部分鄉親年事已高，加上寒流來襲，旅遊處在接獲民意反映後，立即與白沙鄉公所溝通協調，希望加開航班疏運，但因公所有其自身考量無法配合，縣府內部進行討論後決定由縣府主動加開船班載運返回鳥嶼。
旅遊處表示，縣府一直以來重視各離島鄉親基本民行的權益，每年向交通部爭取海運交通補貼各鄉市交通船，尤其偶有地方因特殊條件狀況，請求縣府給予協助；以望安鄉為例，花嶼在冬季會有因風浪過大，多日無船班可開航，且鄉公所受限於交通船契約無大船之規範，以致無法因應惡劣天候載送物資，為照顧離島鄉親，縣府即主動租船載送物資。
旅遊處強調，照顧地方鄉親交通需求是縣府責無旁貸的責任，如果地方公所無法即時做到的服務，縣府都願意盡力給予協助。對於鳥嶼交通船航班規劃，旅遊處也督請白沙鄉公所能檢討實際需求研議調整，針對鄉親需求尖峰時段，調整航班因應，並建立航班臨時加班機制，以滿足鄉親實際上交通需求。縣府也基於督導之責，將於下周邀請鄉公所開會研商因應，期能有效解決。