員警抵達現場後，該名婦人因年事已高且身上無任何證件，詢問老婦人資料與家庭狀況，皆無法清楚表達，幸好老婦人手上有佩掛一只「愛心手鍊」，警方循手鍊上的連絡電話通知家屬，並以警車護送其返家，將老婦交由家屬照料。其家人表示原本以為老婦吃完早餐在家休息，不料卻獨自出門，直到員警通知後才得知道婦人走失，所幸有警方協助，方能順利找到婦人，家屬對員警熱心為民服務之態度，深表感激及讚許。
馬公分局長黃政龍呼籲民眾家中長輩如高齡患有失智情形者，要多多關懷陪伴，避免讓其獨自出門，若失去聯絡切勿慌張，只要發覺親屬行蹤不知去向，即可向警方報案協尋。同時加強宣導「愛心手鍊」的便民措施，並在長者身上配戴名牌，或在衣物繡上聯絡方式等重要資訊，讓警方或旁人協助找到回家的路。
