縣府為因應春節連假期間本縣鄉親返鄉及旅遊往返臺澎交通需求，開設春節鄉親機位需求服務平台，自1月2日上午9時起至11日下午5時止，計受理逾2,300人，除臺中至澎湖航線2月7日、8日、9日登記人數不足及7日華信航空公司晚班機仍尚有空位，無法增開包機，餘臺北、高雄及澎湖至臺中航線登記人數已啟動包機程序，惟受航空公司機隊調度能量有其極限，欲完全滿足尖峰日期及時段之需求實有困難，航機起飛時間大部分已逾晚間10時過後航班，並限於機位資源有效分配，調整部分登記台北、台中及高雄旅客出發航線或時段。
縣府協調之包機在航空公司大力協助加派人力訂位後，分2次通知開票，第1次於1月12日起陸續通知開票，第2次預定於1月22日通知開票，請鄉親如收到電子郵件或簡訊、電話通知訂位後，儘速於開票期限內逕洽該公司銷售通路購票，逾期未開票之空位將直接由候補民眾遞補，1月24日下午16時30分若縣府包機仍有空位，將直接開放於航空公司銷售通路提供有機位需求民眾訂位購票。
縣府旅遊處表示，若登記需求之民眾未於期間接獲通知，可上網查詢https://booking.penghu.gov.tw/，若有任何疑問請洽專線：0800880180；06-9276675，也希望鄉親能加入縣府旅遊處臉書、縣府官網LINE群組或至https://event.penghu.gov.tw/booking/ ，以利獲取即時相關交通資訊。