警方到達現場，見一女子坐在頂樓圍牆處，雙腿垂懸於空中，現場情況險象環生，員警除試圖安撫情緒並藉由談話分散其注意力，在警、消合力下，抓準時間立即上前將女子從頂樓圍牆拉住，將其帶到安全地方。女子表示近期因家庭、工作上均碰上挫折、困難，心情亂糟糟，經警方耐心傾聽並安撫其情緒，女子心情逐漸平復，最後，警、消將女子保護送醫，避免意外發生，警方積極熱心解決民眾困難，深獲家屬感激。
馬公分局表示，對於同仁勇於任事，耐心傾聽，解決民眾問題表示讚許，同時呼籲社會大眾，心情低落或遇事不順心，可循正常的管道紓壓或尋求協助，嚴重情緒困擾時，建議尋求精神醫療的專業協助，亦可撥打安心專線1925、生命線協談專線1995、或張老師專線1980尋求專業協助。
