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避免消費糾紛 縣府呼籲業者明確標示菜餚價金

【本報訊】日前有媒體報導旅客來澎消費,指控餐廳業者無菜單料理價格不合理,引發餐飲消費糾紛,澎湖縣政府特別提醒來澎遊客餐飲消費時,要選擇菜餚價金標示清楚的店家,以確保自己的權益,也請業者應將價格相關資訊公開透明,避免產生消費糾紛,影響本縣良好觀光形象。

旅遊處呼籲遊客來澎旅遊用餐選擇具口碑及營業場所有明確標示菜餚價金的店家進行消費,並請餐飲業者共同建立友善觀光旅遊環境及以「顧客至上」的最高服務品質自許,務必確實事前將菜餚價金告知遊客,以避免引發消費糾紛。

依消費者保護法第4條及第5條「企業經營者對於其提供之商品或服務,應重視消費者之健康與安全,並向消費者說明商品或服務之使用方法,維護交易之公平,提供消費者充分與正確之資訊,及實施其他必要之消費者保護措施。」「…企業經營者…應致力充實消費資訊,提供消費者運用,俾能採取正確合理之消費行為,以維護其安全與權益。」規定,企業經營者有義務提供充分及正確之資訊,應將價格相關資訊公開透明。

本縣首重觀光旅遊發展,海鮮美食遠近馳名,遊客人數逐年攀升,縣府呼籲大家應共同協力維持消費者對本縣觀光旅遊服務品質之良好印象。提醒遊客在點菜同時需請店家明確告知消費金額,業者也應告知遊客菜餚價金,也建議遊客來澎前,可多加利用網路搜尋的功能,慎選住宿及餐飲消費,相信在一路美景的旅途中,也可享用到價廉物美的美食而完成愉悅的出遊。


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