為發現及輔導同仁解決可能影響工作效能的相關問題，提升工作士氣及服務效能，提供所屬員工專業的服務，縣府和澎湖縣公務人員協會攜手合作，並與專業平台簽訂契約，透過該平台24小時諮詢服務專線(0800-098-985)及電子信箱(world.wide.union2@gmail.com)，進行媒合心理、工作、管理、醫療、理財、法律及社會福利等專業且保密的諮詢服務。
資訊流通的時代，人事資料亦邁向數位化管理，現行人事派免令採紙本送交當事人簽收方式，除耗費行政成本外，保存不易且不環保，配合政府淨零排放政策，自今（112）年 6月 30日起推行公務人員人事派免令電子化措施，除落實人事業務數位轉型，亦能落實節能減碳。
縣府人事處表示，藉由人事業務的宣導及推廣，除可讓同仁知悉員工協助方案的相關服務內容，亦有助於同仁在面對各項困境或個人問題時，可運用多樣化的協助性措施尋求協助，解決可能遭遇的困難。
