一、問（主動關懷，積極傾聽）：知悉他人有自殺想法時，主動關心詢問，請不要猶豫，因為這可能是唯一一次可以幫助他的機會。在隱密的空間談，讓對方放心自在的表達，不打斷、不說理。
二、應（適當回應，支持陪伴）：同理對方的情緒，不要否決他的感受。專注傾聽就對舒緩情緒有幫助。開放且平靜的討論，不要急著評斷或給建議。對方情緒平緩的時候，可以試著找出自殺以外的解決方法，以及尋找任何形式的希望感。
三、轉介（資源轉介，持續關懷）：當問題已超過我們能解決的範圍時，主動協助轉介，過程中應留意對方的感受，積極取得意願，可以選擇平時習慣看診的醫療院所，或是信任的醫師，鼓勵對方接受醫療照護。同時，轉介後仍需持續陪伴和關懷。
衛生福利部澎湖醫院每周一至周五上午、下午及周六上午均有設立身心內科，願你我一同陪伴及撫慰這些傷痕，等待雨過天晴到來！澎湖醫院身心科（06）9261151#50130、衛生福利部安心專線1925。
△好難度過怎麼辦？部澎心理師告訴你。