經警方了解，婦人有嚴重重聽，無法詳細對談，員警先將該老婦人帶返所內，先行提供飲用水給老婦人解渴，並安撫情緒，待平靜後，以撰寫文字方式了解姓名及年次，得知老婦人住於馬公市區，警方立即將其安全帶返家中，因家中並無家屬在家，警員待家人從市區買晚餐回來後，才交予家人看顧，家屬對員警不辭辛勞，熱心為民服務之態度，深表感激及讚許。
馬公分局呼籲民眾家中高齡長輩如失智情形者，要多多關懷陪伴，避免讓其獨自出門，若失去聯絡切勿慌張，只要發覺長輩不知去向，即可向警方報案協尋。同時加強宣導「愛心手鍊」的便民措施，並在長者身上配戴名牌，或在衣物繡上聯絡方式等重要資訊，讓警方或旁人協助長輩找到回家的路。
