員警到場後，該老婦人因年事已高身上皆無任何證件，且詢問個人資料與家庭狀況，皆無法清楚表達，幸好老婦人手上佩掛一只「愛心手鍊」，警方循手鍊上的連絡電話通知家屬。家人表示原本以為老婦人只是外出散步，但遲至晚間用餐時卻遲遲未返家，擔心至極，所幸此次有警方的協助，老婦人才能順利返家，家屬對員警熱心積極的幫助，深表感激。
馬公分局長黃政龍呼籲，民眾若家中有失智、精神疾病或年長者，家屬須多加注意動態及可能經常活動範圍，建議身上佩戴留有聯絡方式的飾品、證件或手機，或至各縣市政府社會局申請預防走失愛心手鍊，如不慎走失時，警方可在第一時間確認身分，即時聯絡家屬協助返家。
