2日上午，澎湖颳起10級陣風，楊曜一如既往搭早班飛機前往台北，班機落地抵達松山機場時，一位鄉親上前遞上一份親手寫的陳情信，立院質詢結束後，楊曜隨即詳細閱讀陳情內容。
民眾陳情寫道，現行國內線航班，搭機乘客若有輪椅需求，可於訂位時提出申請或致電客服訂位中心提出。由於航空公司訂位中心電話繁忙，往往需要等待許久才能接通，便利商店網路訂位也無法申請，增加輪椅需求者的不便。
楊曜對於鄉親的陳情案件一向極為重視，當天立即發函民航局要求協調國內航空公司，增設臨櫃輪椅服務申請，有需求旅客可提早至機場提出申請，以便利輪椅需求之鄉親。另外針對同班機有鄉親反應請領年金的問題。
楊曜也請當事人留下聯繫方式，隨即請服務處專人協助處理，秉持鄉親至上、以民為尊理念為澎湖鄉親服務。
△楊曜接獲澎湖鄉親陳情信 (民眾提供)
△楊曜要求增設臨櫃輪椅服務申請 (民眾提供)