消防局並針對案件類別統計分析如下：火災件數13件(機房1件、雜草9件、廢棄物3件)；緊急救護304件，送醫人數291人(急病134人、疑似毒藥物中毒1人、癲癇5人、路倒1人、行為急症6人、孕婦急產1人、到院前心肺功能停止5人、一般外傷12人、車禍受傷45人、溺水1人、摔跌傷27人、墜落傷4人、其他救護49人)；其他案件數43件（一般為民服務案件43件）。
落實關懷照護弱勢團體，於無法委由他人報案情況下，消防局針對聽語障人士建置報案方式如下，如有需要請善加利用並推廣。方式一：簡訊報案，專線為0911-511-923，僅提供簡訊報案，不提供語音功能，可使報案人和執勤員用簡訊對談，並由執勤員受理報案。方式二：傳真報案，專線為06-9267097，請傳真時儘可能附上簡要案件狀況、地址、緊急求助項目(如火災、車禍、急病等)、聯絡人電話，以利執勤人員及時指派分隊出勤救助。