看見老嫗眼神徬徨無助，疑似精神狀況不佳，站在馬路中央躊躇不定，狀況非常危險，員警即下車攙扶至路旁，擔憂老婦安危，警方先行載送返回派出所休息。王員主動準備熱茶供老太太飲用，持續安撫不安情緒，老嫗漸漸想起自己的年籍資料，並向警方表示數日前來澎湖找朋友玩，出門後卻忘記所居何處，身上也沒有朋友的聯絡方式，警方即聯絡山水村里鄰長，逐一過濾相關資料，確認是轄內某戶的失智老婦，順利協助找到家屬後，即主動親自護送老婦返家休息。
分局長何明祥表示，警察是最貼近民眾的公務員，最能展現即時幫助窮苦、急難之效能，而「為民服務」更是警察任務的核心價值，警方將以「服務零時差」的熱忱來服務大眾，讓民眾都能感受到警察的關懷與用心。
△鎖港警民合作暖心助8旬老嫗返家。