所長林輝雄、警員王有道會同警消到場後，發現住宅大門由內鎖住並加上門堵，經一番努力終於將大門打開，見該獨居老婦人倒臥在浴室地板上，趕緊安撫其情緒，並經詢問得知係因如廁摔倒，無法自行起身，且家中無其他家屬同住，自己嘗試從地上爬起，但試過多次都無法成功。
據了解，老婦人平日獨自居住，平時均仰賴居家照護員幫忙生活起居，今因如廁摔倒，幸經照護員訪視發現，通報警消前來救助，並經即時送醫檢查診治。老婦人對於警消迅速到場熱心為民服務，讓她心裡感覺十分溫暖並頻頻表示感謝。
白沙分局呼籲，不慎跌跤或許在一般人眼裡是件小事，但對行動不便的獨居長者來說卻是件無法獨自處理的要事，長者如有社福、長照及看護需求，皆可撥打社會局電話洽詢，請求相關資源；另如有急迫需求，可即時向警方尋求及時協助。
