i 郵箱「現場箱到箱」操作簡單，只要將包裹攜至i郵箱，依介面提示先選擇「箱到箱寄件」，再點選「現場箱到箱」，指定取件 i 郵箱及輸入收∕寄件人手機號碼，即可印出託運單、支付郵資，迅速完成寄件。
i 郵箱是全民的「隨身地址」，使用一次性簡訊密碼開箱及獨立式儲格設計，保護收、寄件人隱私。當郵件送達指定i郵箱，收件人在3日內至指定i郵箱，輸入手機末3碼及簡訊取件碼，10 秒內即可快速領取郵件，在後疫情時期，i郵箱具「零接觸、 無現金支付」特性，提供 24 小時全年無休自助取、寄件服務，是最佳物流方式。