員警獲報後立即前往查看，到場發現莊姓老翁倒臥於房內床邊地板上，意識尚清楚，但四肢無法施力，不能自行起身，其妻子在旁表示老翁已在地板上躺臥2日，她自己也頭暈、心跳加速身體不舒服，不知如何是好，員警立即通知消防隊到場救護，一同將老夫妻倆送至三總澎湖分院治療，並電話聯繫告知莊民處置情形，莊民對於警方積極協助，深表感謝之意。
公分局分局長何明祥肯定員警熱心為民服務，並叮囑同仁在勤區訪查時要多關心轄內獨居或年邁長者及弱勢家庭。另「派出所」永遠都是大家的好厝邊，不論大小事，員警都會熱心幫忙，民眾若遇到困難需要協助時，可以撥打110由警方到場，若非警察主管業務亦可代為轉介相購機構處理。
△年邁雙親生病家中，在台兒子心急電請文澳警協助。