文澳所警員洪玉印、莊國松獲報後立即到場處理，經了解，係報案人吳姓婦人所騎乘之醫療用電動代步車，因左後輪刺到釘子，造成輪胎消氣無法再騎乘，惟該時段維修店家尚未營業，且報案人本身又不良於行，家中又無其他人可幫忙，遂向警方求助。警方先將車輛移置路旁位置，約8時許聯繫上該醫療用電動代步車之代理商趕來修理，因廠商修理時間較久，員警為避免吳女士久候身體不適，遂先將吳女士載送回住家休息等待，俟廠商修理好，再將醫療用電動代步車載送至吳女士家中，吳女士及家屬對於警方積極、熱忱為民服務之精神深表讚賞及感謝。
馬公分局分局長何明祥表示，警察是最貼近民眾的公務員，民眾若遇到困難時，可以撥打就近的分駐派出所電話，或直接撥打110，由警方協助。
