從古至今，對於危害社會秩序或是傷害人身安全的犯罪者，往往都會施以嚴刑峻罰，從最古老的漢摩拉比法典的以眼還眼及近古代的各式酷刑，甚至到近代的監獄刑期，皆限制犯罪者自由，懲處犯錯的過失，然而我們只是針對犯罪者的罪責施以處置卻忽略了其犯罪之原因或是未曾注意是否因為是心理疾病導致犯罪。
隨著修復式正義的興起，探究犯罪者犯罪的原因以及如何協助他們回歸正常社會，是當今需要面對的問題主軸，為了防患有關社會事件再發生以及阻止悲劇發生，社會安全網因此而出現。任何單位，將現有資源分享並得到的資訊互相傳達，以此互相連結，每個單位如同一根繩子，因交互聯繫而交織成一張網子，把社會安全網的漏洞填補起來，協助社會中的弱勢者回歸正常社會。
社安接案的對象在求職過程很容易因身分因素而難以找到工作或是適應其工作環境，然而個案往往不是只有單純身分的弱勢者，更多的是多重身分者，因此在求職路上更是雪上加霜。
在服務求職者的經驗中發現其實多數求職者敘述自身狀況或是與個案對談時，對社工與就服員都會有不同說法，或有多說或有所隱瞞，很容易資訊不對等，因此社工與就服員的聯繫是極其重要，在相互佐證中獲得需要資訊，並且得以繼續服務個案。在面對個案時，必須讓其相信自己，讓個案隱藏在面具下的自我顯露出來，坦誠相待，建立出信任關係的橋樑。我們無法全面了解個案的過去，僅從個案訪談時的自我描述及家庭狀況來看終究是猶如管中窺豹無法看到全貌，既然如此，個案的現在與未來是我們應該想方設法去掌握的。藉由服務個案過程中，嘗試改變陋習，建立正確的價值觀與良善的習慣，步入正軌。正是社安網的理想。
此次服務的案主正是具備多重身分的求職者，不僅有身心障礙也具有更生人等多重身分。因案主情緒不穩，曾經毆打其家庭成員，造成家人心生恐懼，案家人在案主住院接受身心治療及監獄服刑期間搬離租屋處，並且不讓案主得知新住處。因此案主的家庭支持度十分低落，起初服務案主時，社會安全網為摸索階段，諸多資源與單位聯繫皆尚未成熟。在提供職缺及協助面試時，欠缺案主身心狀況考量。案主對於金錢控管上，拿到政府補助金或打零工所獲取之酬勞，不會妥善運用，進而拿來買酒或是尋花問柳，導致生活陷困。案主說話也是謊話連篇，因怕再被強制送醫而隱瞞事實。例如：曾渾身酒氣至就業中心求職，就服員指正其行為並警示，案主若求職時滿身酒氣，會讓雇主留下不好印象，甚至永不錄用。之後案主仍然獨自前往面試，不幸遭店家驅離。服務案主過程中，因案主身心科藥物未按時服用，導致情緒無法控管。在一次面試中，雇主給予案主試做機會並得知案主暫無居所後便提供住宿地方，給予換洗衣物。不料當日氣憤社工不給予金錢補助而吞下大量藥物至昏睡不醒，隔日被雇主方發現，緊急送至醫院治療。而後醫師判定精神狀況不穩而強制就醫。此次經驗學習到面對特殊個案時，單打獨鬥的去面對個案時難以應付，必須與各方連結與協助。
8月底時經社工與更保會得知案主將於9月初出院時，便以他制定一連串之計畫處遇，經案主同意後，由身障中心社工控管每個月之身障補助金，並協助案主租屋，使其不致於流落街頭、居無定所，再由更保會提供食物餐券以及急難救助金讓案主暫時沒有生活費及餐食之困境。更保會主任更是時常給予案主精神鼓勵，並不厭其煩的盡可能幫助案主排除生活上之困難，改善案主現狀。將案主再轉至就服中心，尋找案主合適之工作，起初提供合適職缺給案主時，案主表示會自行撥打電話詢問職缺，然而隔天詢問案主時，卻告知所有職缺都沒有缺額時，就服員心生疑慮，並要幫案主詢問時，才坦承電話一個都未曾打，因此改以現場先教導撥打電話時之詢問職缺技巧並要求在就業中心撥打電話，與雇主聯繫，並預約面試時間，由就服員陪同面試，面試過程中難免因不錄取而沮喪，更保會主任給予打氣並鼓勵繼續前進，目前案主成功在學校安心即時上工之環境做打掃工作，工作情形則請衛生局之關訪員訪查是否適應或是工作態度是否有所欠缺，澎湖就業中心則定期追蹤關懷，並將獲得之情報聯繫給各單位，將案主之狀況統一，確保不會有遺漏或是資訊有所欠缺。
這些服務的個案也許只是我們所服務眾多之中的滄海一粟，但是我們陪伴個案的這段時間卻可能是改變他們一生的契機與轉機，而他們帶給我們的經驗與服務歷程會讓社安網建構出更完善的處遇計畫。誰說鑽石、金銀珠寶才是財富？從個案中獲取的經驗與成就難道不比這些珍貴嗎？過程難免遭受挫折與打擊，但從失敗中汲取教訓，經過努力後，摘取成功的豐碩果實，應該是最令輔導者沉醉其中的。