日前張伯母致電榮服處，表示因房東無意續租，經當地里長協助尋得租屋住處後，因無能力處理搬家事務，向榮服處尋求協助，並獲應允支援人力協助搬家。許淑菁處長獲悉後，指派責任區輔導員、社區服務組長、志工及替代役等人協助，完成搬運照顧床及家電、家具等，並特別幫忙更換新居老舊電源開關及插座，保障用電安全，服務之外兼顧細節，足見榮服處對榮民（眷）提供高水準服務。
張伯伯上士退伍，依賴不多的退休俸及就養金生活，家境清寒，現為榮服處較需照顧服務對象，長期臥病在床，全靠配偶一人照顧，營養品及尿布等照護用品開銷大，每當有急症發生時，醫療支出常造成家庭陷入困境情況，所以榮服處輔導員深入了解榮民（眷）實際情況及需求，並隨時調整訪視照顧密度，尋求社福資源來解決困境。
許淑菁處長表示，第一代榮民很多曾經為保衛國家獻身戰場，因為他們的犧牲奉獻，才有現在的經濟榮景；對於這些榮民、遺眷榮服處除了提供服務外，也鼓勵社會大眾，同心感念，在榮民節前夕，也祝福張伯伯平安喜樂。
△許淑菁處長專程慰問榮民張伯伯。（嚴光澎攝）
△志工及替代役協助搬家-組裝照顧床。（嚴光澎攝）
△協助搬家-修繕電源開關、插座。（嚴光澎攝）
△協助搬家-搬冰箱。（嚴光澎攝）
△志工及替代役協助搬家-組裝照顧床。（嚴光澎攝）
△協助搬家-修繕電源開關、插座。（嚴光澎攝）
△協助搬家-搬冰箱。（嚴光澎攝）