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澎湖縣政府輔導10家旅宿業 獲得國際服務品質認證(內有影片)

【記者鄭家瑜報導】澎湖縣政府推動「ELCS優質旅宿認證暨ISQM國際服務品質管理認證」,共有和田飯店等十家通過認證,成為澎湖首次通過國際服務品質認證的旅宿,25日由縣長賴峰偉及興誠服務管理有限公司董事長徐丞敬共同頒發證書。

旅遊處長陳美齡表示,今年縣府首次委託專業輔導團隊興誠服務管理有限公司引進「ISQM國際服務品質認證」及「ELCS優質旅宿認證」,其中「ISQM國際服務品質管理認證」針對商品服務、環境服務、人員服務評量,也是經濟部審核的國家證明標章,由第三方進行評審,審查過程嚴謹,旅館共評審600項規範、民宿共評審269項規範,參與的10家旅宿業者經過專家輔導均通過評審取得認證。

語榕花園親子渡假民宿陳俐潔負責人,也是社團法人澎湖縣民宿發展協會理事長,她感謝縣府推動認證,對民宿幫助非常大,透過認證制度證明澎湖旅宿優質,希望未來繼續執行,讓更多民宿業參與。

旅遊處感謝這次10家旅宿努力全數通過認證,也謝謝輔導團隊大力協助,未來縣府將持續輔導更多旅宿業者通過國際認證,優化本縣旅宿產業服務品質。




△澎湖縣政府輔導10家旅宿業,獲得國際服務品質認證,賴縣長親自頒獎。


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