台電澎湖區處表示，一般住宅家用電費，大多是屬於「非時間電價」(沒有時段之分)，就是用越多電，電費越高，採度數級距電價，每度電價從1.63元、2.38元、3.52元...逐漸遞增，若每月用電度數超過1000度以上，每度電價來到6.99元。
另，不同時段、不同收費方式，是屬於「時間電價」（有時段之分）方式計費，分為尖峰、半尖峰及離峰用電，部分用戶申請這種方式的計費大多因用電模式有較明確的時段，可在用電尖峰及半尖峰也就是電費計費較高的時段減少用電，離峰電費較低時段增加用電，如此可降低電費。
以上電價計費方式，與裝設機械電表或智慧電表無相關連，電表僅做計量度數之用。
和去年同期相比，去年同期因為疫情關係，台電配合政府紓困7月份用電度數1000度以下未實施夏月電價，所以會覺得去年同期電費比較低，今年夏月電價恢復實施，且7月1日起一般住宅每月使用度數超過1000度以上之度數有調漲，而今年天氣較往年高溫，如果使用泠氣溫度調低或使用時間增加，都會造成電費增加，因電價採級距累進制，用電越多，電價越高，意在請用戶節約用電，共體時艱，協助度過用電高峰期。實際惰形還要視用電場所設備有無增加、使用時間增減、設備是否故障老化、電表有無異常等情形而定，如有問題可請用戶反映台電公司會同現勘或申請線路檢驗、電表檢驗等。
另外，更換智慧型(AMI) 電表是政府重大政策，本公司正積極辦理中，每顆AMI電表都經由經濟部大電力機構檢定合格，並貼有標章於電表前端，標示有使用年限，用戶可自行檢視，施工廠商會向用戶表明身分，如有任何疑慮，可先不同意廠商施工，通報台電派員處理。但當機械電表使用期限一到，還是必需更換成AMI電表，因本公司已不再裝設機械式電表，（AMI電表澎湖最遲113年須全面布建完成）。
如尚有相關疑慮，可撥打1911免費服務電話或撥921-3111轉分機395(假日)、921-3111總機(非假日)轉分機330許課長(智慧型電表裝設問題)、分機210洪課長(電費問題)，當竭誠提供服務。
