志願服務係莫大社會資源及助力，民政處現有志願服務團隊1組計5人，配置於馬公市戶政事務所，以輪值方式協助戶政便民服務，本年度雖受疫情持續嚴竣影響，致暫停數月志願服務工作，惟長久以來戶政志工親切熱忱，深得鄉親佳評。
透過本次聯繫會報頒發感謝狀，表揚志工夥伴樹立奉獻榜樣，另針對志工建議事項，如戶所可準備現場拍照者相關用品，協助需求者自行運用;又例建議蒐集租車行及計程車行連絡電話，以利即時便捷查閱;並希望增辦專業講習及進一步瞭解申辦案件文件資料等...，前揭相關建議皆獲運用單位納採改善，有助提升服務品質。
同時志工夥伴對於戶政同仁的耐煩同理心深感佩服，也開心分享加入戶政團隊「服務最樂、助人最榮」的服務心情，且公部門亦應建立處理緊急事件之SOP標準作業流程，才能即時迅速有條不紊的排除突發狀況，最後陳處長亦期勉高齡長者快樂生活，未來持續與戶政同仁並肩前行，提供縣民更加温馨有感的優質服務。