澎湖受到大海阻隔,夏季旅遊高峰,機位往往一位難求。縣府為協助鄉親應急,以及就醫者往返台澎搭機需求,即日起到八月二十一日,已協調華信航空,每天往返北高兩條航線,保留三個機位。
這項措施立意良好,相當實際。尤其對於必須臨時飛往北高就醫的鄉親,免受無機可搭之苦。
站在航空公司立場,北高航線每天保留往返各兩班三個機位,完全不是問題。只不過,比較棘手的是,最怕旅行社團體不好喬,散客則是其次。
航空公司對所屬契約旅行社,又愛又怕。愛的是,旅行社團體客源充足,是最穩定的載客量基礎。怕的是,團體人數一多,就必須犧牲散客,但又不能給予太少機位留給散客,唯恐處犯眾怒。
不過,撇開這些情況,航空公司一天兩班,每班保留三個機位給就醫者及家屬,等於是最優先的後補者。只要散客無法在起飛前三十分鐘報到劃位,按照契約規章,機位將無條件給候補者。
保留機位,算是候補第一,但大前提也要在超訂的情況下,有旅客趕不上提前半小時劃位,才會被取消機位,挪給最優先的候補者。除非航空公司沒有超訂情形,在旅遊旺季期間,那是不可能的事。
保留機位不難,難的是難保不會有特權人士,利用沒有就醫者搭機機會,變相成為特權機位。
縣府和華信航空立意良善,都有為鄉親著想,但希望不要變成特權人士專用機位。一旦被發現,那就不好對鄉親交代了。