警方到場即聽聞呼救聲，進屋後發現顏姓村民倒臥在浴缸內無法起身，身體顫抖冒冷汗，即合力攙扶顏民坐起並關懷詢問相關狀況。
據顏民表示，於早上起床盥洗時，可能是空腹血糖較低而無力，坐在浴缸上突然就往後仰跌進浴缸內，且曾經中風右手無法施力，加上體型較為豐腴致無法自行起身。由於獨居無人可以給予協助，無奈下透過緊急救援專線的呼叫器請求警方協助。警方詢問是否通知救護人員到場對其傷勢檢查，評估身體狀況及是否進一步送醫治療，但顏男堅持不願至醫院就診亦不用救護人員到場協助。員警告知如需就醫治療或其他任何協助可立即撥打110或派出所電話。
最後，警方見其身體狀況恢復後才安心離開，在離開前並請鄰居幫忙留意顏民身體狀況與進出情形。在場鄉親對於警方熱心為民服務，表示讚賞。
△民眾浴室跌倒，西嶼警及時協助。