警方接獲通知即以以來電顯示號碼一一比對電話簿，抽絲剝繭得知電話號碼來自白沙鄉後寮村的盧姓民眾，立即通知轄區通梁派出所值班警員顏武德，轉知線上守望勤務副所長洪江洲、警員歐仲翔前往盧民住家查看。經警方到場了解係一盧姓獨居長者想致電友人，但號碼一時記錯，又其本身因言語表達困難，在發現撥錯後情急將電話掛斷。警方細心關懷發生過程並確認長者身體無異狀後才離開，民眾對於警方主動前來關心及協助紛紛表示讚賞。
白沙分局表示，警察首要任務為治安及交通，惟因應地區特性，轄內有許多獨居長者，警方會經常利用勤區查察等勤務加強前往關懷訪視，讓長者們在無時無刻都可以得到幫助。
