其中一位張伯伯去年剛過百歲人瑞慶生,平日生活簡約,雖有重聽但身體健朗,許淑菁處長也感謝張伯伯對國家社會的貢獻。另一位張伯伯因身體健康不佳,機能退化,近期咳嗽多痰,榮服處已協助其向衛生局借用抽痰機1台,方便家屬生活照顧,同時使張伯伯休養時,運用輔具功能達到清痰,減少不適。張伯伯雖臥床但看見新任榮服處許淑菁處長來探視,也頻點頭表示感謝,另外其配偶對榮服處社區服務組長及輔導員能適時轉介醫療輔具,如手搖床、抽痰機及便盆椅等讓她照顧張伯伯省時省力不少,所以縱然榮服處有介紹張伯伯進住榮家,表示目前有這些資源,照顧上尚無問題。
許淑菁處長指出,榮服處平時均會排定各級服務人員至退除役官兵家中進行訪視,除傾聽及了解渠等居住、生活近況外,仍會視個案實際需求,加以評估協助鏈結社福資源協助,未來榮服處仍會尋求整合更多公、私部門之資源,提供退除役官兵生活需求,提供更優質的服務照顧。