全世界目前的共同問題就是少子化與人口老化，依據國家發展委員會人口推計資料顯示（民國103年至150年），民國70年14.5名青壯年負擔1名老人，103年變成6.2名負擔1名老人，預估至150年將嚴重至1.2名負擔1名老人，以現行趨勢「養兒防老」模式，恐怕是難以符合高齡銀髮族的養老照護需求。
張雅玲督導表示，政府自民國96年起核定長照十年計畫1.0，建構完整長照體系的里程碑，已有顯著成效。106年再推出「長照2.0服務」，除了長照1.0原有的服務項目外，升級的長照2.0版更新增加17項，如：設置失智症社區服務據點、原住民社區整合補助偏遠地區交通車及照顧、連結醫院的醫療團隊作好延伸出院準備、評估有醫療需求卻因失能等狀況無法就醫者，可經由醫護人員訪視提供服務等項目。
而長照2.0的服務對象包含有：50歲以上失智症患者、失能身心障礙者、55歲以上失能原住民、65歲以上失能老人、日常生活需他人協助的獨居老人或衰弱老人。若您身邊的親友符上例對象，均可撥打「1966」長照專線，將會有專人為你服務接洽。
張雅玲督導最後表示，當國人的健康及平均餘命都在不斷逐年提昇（男性76.4歲，女性82.4歲），要思考的問題是「我老了誰來照顧我?」，尤其是養老的生活品質，最重要的條件就是「零失能」，如何獲得有效的基本生活照護及醫療照顧，才能真正享受精彩的退休養老生活，大家記得要善用「長照2.0」服務喔!
△三總推動聰明使用「長照2.0」服務。