警員陳正昌立即到場，發現該老婦人神色慌張且害怕顫抖坐於門口，經安撫其心待冷靜後傾聽過程，原係接獲不明來電稱為健保局人員，表示其健保卡遭冒用並被盗領了新臺幣3萬元，若不即時匯款可能會有遭扣款或鎖卡情事。由於老婦人子女均不在身旁且獨居，在手足無措、不知如何是好時，只好報警請求協助。警方知悉來龍去脈後，馬上就知道又是老套詐騙手法，並告知：「健保卡並沒有金融卡的功能，不能領錢」，一句話驚醒夢中人，老婦即恍然大悟並笑了出來，感謝處理員警熱心幫忙。
白沙分局提醒，民眾若接獲疑似詐騙電話，應保持冷靜並立即掛斷電話，撥打165反詐騙專線或向110請求協助，共同防制詐欺犯罪發生。
