楊總經理說，「人在一起叫聚會，心在一起叫團隊。」簡單來說，團隊的定義是指，一小群具有互補性技能的人致力於共同的宗旨，績效目標和努力途徑並且共同承擔責任。組織建立的基礎不再是強制力，而是信任。而引領團隊建立成功的重要思維，是英雄淡出、團隊勝出。團隊中最常遇到有關人的六個問題包含:1.流動率的問題；2.情緒抱怨；3.組群各自為政；4.基層欠缺主動；5.幹部欠缺責任；6.單位溝通不良。
楊總經理提到團隊溝通的金科玉律就是，先有方向再給方法，先懂心理再講道理。領導者要創造出成功功卓越的團隊的秘訣在於，(一)從部屬的角度看事情；(二)勇於承擔責任；(三)溝通、溝通、再溝通；(四)積極傾聽。
縣府人事處表示，培訓主管提升思維高度，是優化組織人才的基石。希望透過這次實作學習的體驗課程，深化學員對團隊建立與合作的觀念與技巧，為日後的工作奠下邁向成功的種子。
△澎湖縣府科長儲備班系列課程3。