失智友善 從微笑開始

【本報訊】依衛生福利部研究結果顯示65歲以上長者失智症盛行率為7.78%，推估目前本國約有29萬名失智者，其中8成5的失智者居住在社區，他們依然維持原有的生活方式，部分輕度失智症者仍然可以自行外出散步、購物、搭乘大眾交通工具。但失智症非正常老化現象，而是一種腦部疾病，這會造成大腦認知功能改變，容易使其遭遇到安全、走失、財務管理等問題。當我們遇到疑似失智症的患者時，只需透過五個簡易實用的「失智友善溝通技巧」，你我都可以幫助失智者，而這五個技巧也是面對長者可應用之方法，讓所有長者及失智者在社區更自在、安全的生活。

-第1招微笑面對(Smile)：微笑面對失智者，簡單介紹自己及問候對方，初步瞭解其前來之目的並提供所需的指引。

-第2招說聲謝謝(Thanks)：完成服務後，感謝失智者配合規定及協助辦理事項。

-第3招眼神接觸(Eye Contact)：宜採平視的角度，注視著失智者進行溝通對話。

-第4招擁抱當下(Embracing the moment)：當失智者表達非事實的觀點或想法時，不須立刻糾正或爭執，掌握其當下需求為重。

-第5招耐心傾聽(Patience)：耐心傾聽失智者的話語或提問，並放慢速度回答。

衛生局蕭靜蓉局長表示，微笑是雨天的一把傘、是心靈之間的橋樑。希望民眾可以解開對於失智症的誤解，且願意以友善態度積極回應失智症者，讓他們都能感受尊重與理解，社區支持度越好，越能延緩失智惡化，營造失智者及其家屬都可以安心微笑的失智友善環境。

P

上一篇文章 下一篇文章