在「新冠肺炎疫情知多少及防疫措施」課程當中,針對全球Covid-19疫情最新變種病毒Delta及omicron影響全世界各國情況嚴峻,除介紹Covid-19最新病毒之種類與疫苗現況,也針對駕駛大眾運輸工具如何防範病毒感染,面對搭乘乘客如何防疫等觀念作深入剖析,建立駕駛保護自己也保護乘客之防疫觀念。
另職業大客車駕駛每天需面對形形色色的搭車乘客不同程度需求及投訴案件,特別安排「職場服務態度與壓力調適」課程,針對發生之乘客糾紛及投訴案例作深入剖析,提供處理方式及紓解情緒壓力管道。
基於本縣為觀光立縣之島嶼,除國內遊客外,也是不同國家外籍遊客喜歡造訪之旅遊勝地,特地安排「公車英文情境教學-澎湖好行篇」課程,以提升駕駛自身英文基礎能力之溝通,加強外籍旅客服務品質,以提升外婆澎湖灣在國際間旅遊之品牌形象。
車船處表示:感謝擔任此次講習之講師傾囊相授,透過講師課程講解與駕駛提問之互動過程,大大提升公車駕駛對新型病毒防疫知識的正確觀念之認知,對於能重拾學習基礎英文,提升自我語言溝通能力也滿心歡喜,圓滿達成此次教育訓練目的與任務。
△交通安全教育講習。