縣府服務窗口為協助鄉親於春節期間能順利返鄉赴臺，自1月5日下午13時30分起，已受理逾1700多人次，並積極與各家航空公司協調，總計協助約1500多人完成訂位，並陸續通知民眾於1月22日中午12時前完成開票，但依過往經驗，截至開票期限後，仍將有部分民眾未完成開票手續。
為了避免資源浪費，縣府自10日起視各航線包機空位數陸續再通知候補民眾開票，逾期未開票之空位將直接於1月22日下午16時30分起開放於該公司銷售通路，提供有機位需求民眾訂位購票。
若民眾未於期間接獲通知可上網查詢https://booking.penghu.gov.tw/ ，或若有任何疑問請洽專線：0800880180，也希望鄉親能加入澎湖縣政府旅遊處Fb、縣府官網LINE群組ID:@penghu.gov或至 https://event.penghu.gov.tw/booking/ ，以利掌握相關交通資訊。
旅遊處提醒，如因故無法搭乘原訂航班時，務必於航班起飛前通知航空公司取消訂位，並至原開票處依原機票規定辦理退票。另受限部分飛機如A321、 738機型因下貨艙無空調溫控設備，除水產類其他活生動物恕不受理託運，民眾如有託運寵物需求，請先電洽航空公司確認機型，以確保旅程計畫周全。