澎湖縣政府表示，每周3日(周一、三、五)，澎湖至台北、高雄2條航線，雙向保留每日1班下午航班，每班3個機位，計每航線每日預留6個座位，2航線共12個座位，服務對象為設籍本縣鄉親，以奔喪、就醫及探病者為優先，後續視執行成效再滾動調整。
旅遊處表示，鄉親應急、緊急醫療機位保留以服務窗口0800880180(免付費)及1999專線受理登記，機位需求以保留航班前90分鐘往前推算3日內為限。
旅遊處指出，今年8月至9月，縣府協調華信航空合作辦理澎湖居民應急或緊急醫療機位保留，以澎湖至台北、高雄為主要保留機位航線，每航線每日來回2航班(中午及下午)每班保留3個座位，8月1日至9月30日合計保留1,338座位數，緊急機位需求152人次，航空公司現場賣出機位254人，機位使用率約30%。
經縣府檢討考量鄉親有赴臺就醫機位需求，續辦仍有必要，但參考澎湖往返台北、高雄航線早班機載客率及訂位情形，調整保留時段、座位數，由原各航線每日保留2航班，調整為保留各航線每週3日下午航班，使是項業務發揮最大效益。